El presidente de CEAV, Rafael Gallego Nadal, nuevo vicepresidente del ICTE

 2012-07-19  Autor: abpublicrelation

A través del cargo, Gallego Nadal pretende poner en valor la actividad de los agentes de viajes, mejorando su posicionamiento en relación con otros actores turísticos.

El presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes, Rafael Gallego Nadal, ha sido nombrado nuevo vicepresidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). La elección ha tenido lugar durante el transcurso de la Asamblea General ordinaria del Instituto, celebrada hoy por la tarde en Madrid.
Esta designación permitirá al presidente de CEAV reforzar la defensa de los intereses de las agencias, dando continuidad a la labor que desempeña en estos momentos al frente de la Confederación. En este sentido, a través de este nuevo cargo, Gallego Nadal pretende poner en valor la actividad de los agentes de viajes, mejorando el posicionamiento de los mismos en su relación con otros actores turísticos.

Conviene recordar que el ICTE es un organismo español, privado, independiente, sin ánimo de lucro y reconocido en todo el ámbito nacional. Entre sus objetivos se encuentran el impulso y mejora del servicio turístico ofrecido a los clientes y, consecuentemente, su nivel de satisfacción, o la implantación de una cultura de la calidad y de la mejora en el sector, desarrollando un modelo de gestión de la calidad, flexible y accesible a todos los empresarios y a las Administraciones Públicas.

En este marco se encuadra la implantación de la Marca Q de calidad, que otorga prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción a aquellos establecimientos que la poseen. A través de ella se mejora la imagen del producto turístico ofreciendo un elevado nivel de garantía al cliente. Así, y como señalan recientes estudios, más del 40% de los turistas españoles y extranjeros conocen la Q de Calidad, mientras que los establecimientos que la tienen obtienen mejores resultados que aquellos que no la poseen.